Bom dia. Efetuei uma compra na MO do dia 30 de Abril. Houve um atraso no envio dos respetivos produtos e a MO enviou-me um email a informar do atraso (corretíssimos). No dia 15 de Maio recebo outro email a informar que os artigos tinham sido expedidos e um numero para poder acompanhar o estado da encomenda. Consultei quase que diariamente o estado da encomenda que se manteve vários dias com a informação "recebemos informações acerca da sua encomenda, aguardamos a receção da mesma para podermos envia-la". No dia 22 de Maio a meio da tarde resolvi consultar o estado da encomenda. Para meu espanto estava no estado de ENTREGUE às 13:46 desse dia.
Estive o dia inteiro em casa, pois continuo em Teletrabalho e não recebi encomenda nenhuma.
Estou desde esse dia a ligar para o numero de apoio ao cliente indicado no site, 707 244 144 (chamada de valor acrescentado), várias ligações superiores a 10 minutos em que me informam que todos os colaboradores estão ocupados.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
Estou a ter o mesmo problema. A encomenda foi colocada em distribuição no dia 26, de acordo com o rastreio, e ainda estava em distribuição ontem à tarde. De repente ontem à noite o estado mudou para ser entregue no dia 26 (o sistema foi actualizado mais de 24 horas depois!?), mas eu nunca recebi nada. Tentei contactar a Mo para perguntar se eles podem ajudar de alguma forma, mas até agora não recebi nenhuma resposta!
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