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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Nova entrega
No dia 27 de jullho, fiz uma encomenda na Shein, a encomenda está no armazém em Lisboa qual o local não se sabe. No vosso site diz que a morada está incompleta e que se deve gestionar o envio, mas a opção para o fazer não existe.
Liguei exaustivamente na sexta-feira, dia que disseram que a encomenda ja tinha chegado a Lisboa e não fui atentida por ninguém durante os 20 minutos que fiquei à espera. Não consegui resolver o meu problema e ainda gastei 3€ por causa dessa chamada, ao que sugiro que adicionem um número que dê para as pessoas de Lisboa!
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Na impossibilidade de contato telefónico, somos a informar que junto da nossa área operacional estamos agilizar a entrega urgente do seu envio.
Assim que haja alguma informação adicional entraremos em contato consigo.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - JS
Esta resposta tem um anexo privado
Conforme conversa telefónica, estamos agilizar a entrega urgente deste envio.
Assim que haja alguma informação adicional entraremos em contato consigo.
Gratos pela sua compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - JS
Ontem esperei o dia inteiro pela encomenda e não apareceu, gostava de saber sem vai ser entregue hoje ou não.
Verificamos que o seu envio foi entregue no dia de ontem cerca das 19h.
Lamentamos todos os transtornos causados.
Gratos pela sua atenção apresentamos os melhores cumprimentos.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - JS
odiei
Voltaria a fazer negócio? Não
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