Ranking na categoria
-
A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Onde está a minha encomenda?
Espero que resolvam rápido o problema e que me entreguem o mais rápido possível a encomenda
According to the tracking, It is 2 weeks since my parcels are on the island, and were 5 attempts to deliver them but all failed despite the I'm at home 24/7 And have no call!
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que os envios se encontram pendentes por morada insuficiente.
Iremos transmitir os seus dados para que possa receber os seu envios no próximo dia útil.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
The given address was absolutely right and complete! All other delivery companies have no problem with it. So don't play a fool with me. You could call me in case the postmen couldn't find the house but you didn't. Instead in the tracking description you mentioned that I wasn't at home! So its completely your fault and irresponsibility!
De acordo com informação em sistema, os seu envios já foram entregues em conformidade, pelo que apresentamos as nossas desculpas pela morosidade que não se coaduna com o nível de serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.
Pelo exposto culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e adicionalmente esperamos atendê-lo novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.