Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Package not delivered

Resolvida
Maarten Van den Eynde
Maarten Eynde apresentou a reclamação
22 de outubro 2020
Hello,

We got the message that this delivery could not take place due to a wrong address.
We will give you the address again.
Would it be possible to resend the package?

Muito obrigado,

Maarten Van den Eynde
Data de ocorrência: 22 de outubro 2020
Correos Express Portugal
22 de outubro 2020
Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Correos Express Portugal
23 de outubro 2020
Estimado cliente,

No seguimento da sua reclamação informamos que não fazemos entregas em apartados pelo que agradecemos que nos indique uma morada física.

Como alternativa poderá levantar o seu envio na nossa plataforma de Faro cuja morada é:


MARF – Centro Logístico do Algarve
Sítio do Guilhim - Entreposto E03.08 - 8009-021 Estoi - faro

Aguardamos as sua indicações
Maarten Eynde
23 de outubro 2020
The package can be send to our house in Silves, Verandas do Castelo.

Google maps: Verandas do Castelo, Beco do Monte Branco Lt. 1, 8300 Silves
Maarten Eynde
23 de outubro 2020
The package can be send to our house in Silves, Verandas do Castelo.

Google maps: Verandas do Castelo, Beco do Monte Branco Lt. 1, 8300 Silves
Correos Express Portugal
23 de outubro 2020
Bom dia,

Já procedemos à alteração da morada e aguardamos informação operacional relativamente `entrega do seu envio pelo que brevemente voltaremos ao contacto.

Ao dispor
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Correos Express Portugal
26 de outubro 2020
Bom dia

Confirmamos a entrega do seu envio no dia 23/10, pelo que encerramos a presente reclamação.

Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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