Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Problemas na entrega

Resolvida
1/10
Maria
Maria apresentou a reclamação
2 de junho 2020
Ontem no rastreio de envio dizia que estava em distribuição pelo que podem imaginar a minha admiração quando, ao final do dia, depois de estar na morada o dia todo e ninguém ter tocado a campainha, encontro uma mensagem a dizer que a encomenda não foi entregue porque não conseguiram contactar o proprietário! Claro que o me espanto aumento depois de não encontrar em lado algum a opção para reagendar a entrega, tal como era dito nem encontrei um contacto eletronico que me permitisse esclarecer esta dúvida
Encomenda número: 0MSM701O3F72O
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
Correos Express Portugal
2 de junho 2020
Estimada cliente,

Somos a informar que o envio encontra-se em distribuição.

Iremos proceder à sua entrega durante o dia de hoje.

Cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes
Maria
2 de junho 2020
Penso que até receber a encomenda não está resolvido, ontem supostamente também ia ser entregue e nem tocaram à campainha
Correos Express Portugal
2 de junho 2020
Estimada cliente,

Agradecemos p.f. que aguarde a receção do envio.

Cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes
Maria
Maria avaliou a marca
2 de junho 2020

Péssimo serviço, não tocam à campainha nem olhem em frente para os números das portas fazendo o cliente, que está a pagar pelo serviço, sair de casa de modo a ter que ir à carrinha para levantar a sua encomenda

Esta reclamação foi considerada resolvida
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