Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
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  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
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Correos Express Portugal - Reagendar entrega

Resolvida
55554821
103
Joana Leitão apresentou a reclamação

Bom dia. Tenho duas encomendas que não foram entregues pois houve um erro na morada. Contudo não é possível agendar nova entrega no site pois aparece a mensagem “ O telefone do destinatário deve ser um telemóvel”. Sendo assim, gostaria de ver o problema resolvido. Obrigado
17 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

17 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora,

Por favor confirme a morada de entrega com a informação do código postal e localidade bem como contacto telefónico.

Obrigada

Serviço de Apoio ao Cliente - El

18 fev 2021
Joana Leitão editou a reclamação
18 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora,

Voltamos a solicitar que confirme a morada de entrega com a informação do código postal e localidade bem como contacto telefónico.

Obrigada

Serviço de Apoio ao Cliente - El

18 fev 2021
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora,

Voltamos a solicitar que confirme a morada de entrega com a informação do código postal e localidade bem como contacto telefónico. E assim que tiver na posse da informação agradecemos que remeta a mesma para o email apoio.cliente@correosexpress.com de modo a os colegas colocarem o seu envio em distribuição.

Obrigada

Serviço de Apoio ao Cliente - El

18 fev 2021
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)