Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.
Marca Recomendada
Ranking na categoria
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 707244144 / 229436030
  • Rua da Serra 654
    4425-390 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com
Partilhar esta página

Correos Express Portugal - Reclamação de pagamento de seguro adicional de transporte

Resolvida
41426620
233
0 gostos
José Rodrigues apresentou a reclamação

Enviei uma mercadoria para os EUA no dia 10 de Fevereiro de 2020. a mercadoria desapareceu, nesse dia. Como fiz um seguro adicional de transporte, acionei o pedido de indemnização. Venho assim reclamar que me seja pago a indemnização a que tenho direito, visto ter passado 4 meses desde o desaparecimento da mercadoria.
08 jun 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exmo Senhor,

Conforme acompanhamento ainda hoje efetuado, somos a (re) informar que aguardamos decisão da seguradora para vos comunicar.

Ao dispor

Serviço de Apoio ao Cliente -5 EL

08 jun 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
16 jun 2020
José Rodrigues adicionou uma resposta

Bom dia, não posso considerar a reclamação resolvida porque não recebi ainda o valor da mercadoria segurada desaparecida desde à 4 meses

16 jun 2020
José Rodrigues reabriu a reclamação
16 jun 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exmo Senhor,

Conforme acompanhamento ainda hoje efectuado, somos a (re) informar que aguardamos decisão da seguradora para vos comunicar.

Ao dispor

Serviço de Apoio ao Cliente JS

02 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Conforme acompanhamento efectuado no dia de hoje. somos a informar que aguardamos resposta por parte da seguradora.

Pelo que a resposta será enviada por email aquando do encerramento da reclamação.

Gratos pela vossa compreensão apresentamos os melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao Cliente JS

02 jul 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
02 jul 2020
José Rodrigues adicionou uma resposta

Agradeço o seu contacto, compreendo que você esteja a fazer o melhor, mas a minha queixa é em relação à vossa empresa. O motivo da minha reclamação é de ainda não ter recebido o valor do seguro, vai agora para 5 meses. Assim, como referi numa resposta anterior, não posso considerar a minha reclamação resolvida.

02 jul 2020
José Rodrigues reabriu a reclamação
08 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exmo Senhor,

Conforme acompanhamento ainda hoje efectuado telefonicamente, somos a (re) informar que aguardamos decisão da seguradora para vos comunicar e que o tema foi escalado de modo a obter uma decisão mais breve pelo que o tratamento da sua reclamação continuará a ser efectuado por email e contacto telefónico e encerrada no portal da queixa.

Ao dispor

Serviço de Apoio ao Cliente JS

08 jul 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
08 jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exmo Senhor,

Conforme acompanhamento ainda hoje efectuado telefonicamente, somos a (re) informar que aguardamos decisão da seguradora para vos comunicar e que o tema foi escalado de modo a obter uma decisão mais breve pelo que o tratamento da sua reclamação continuará a ser efectuado por email e contacto telefónico e encerrada no portal da queixa.

Ao dispor

Serviço de Apoio ao Cliente ES

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)