Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Ranking na categoria

Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Sem aviso de novo agendamento

Resolvida
44319120
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Gonçalo Fonseca apresentou a reclamação

Hoje fui informada de que iria receber a minha encomenda. Ao chegar a casa, consulto o vosso site e vejo que foi feita uma tentativa de entrega. Mais nada me foi dito, nem um telefonema. Estou sem saber o que fazer e preciso da encomenda com urgência. Nem informação sobre nova tentativa me disponibilizaram. Mais ainda, tentei ligar para os números de apoio e ninguém se digna a atender! O nº de encomenda é o 6323570016919189.
30 Jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

31 Jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Senhora,

No seguimento do nosso contacto telefónico informamos que o seu envio encontra-se hoje em distribuição pelo que estamos a solicitar operacionalmente, garantia de entrega do mesmo para hoje bem como já solicitamos previsão horária de entrega.

Contamos assim e brevemente voltar ao contacto.

Cordiais Cumprimentos

31 Jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Senhora,

No seguimento do nosso contacto telefónico informamos que o seu envio será entregue entre as 12 horas e as 14 horas.

Iremos acompanhar a entrega do mesmo pelo que brevemente voltaremos ao contacto.

Cordiais Cumprimentos

31 Jul 2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Exma Senhora

Confirmamos a entrega do seu envio hoje, pelo que encerramos a presente reclamação.

Mantemos-nos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordiais Cumprimentos

31 Jul 2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
07 Ago 2020
Gonçalo Fonseca avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Mau serviço de entrega mas com bom apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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