A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.
Estimado Cliente,
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Peço a gentileza de retirar o meu nome do seu sistema, e alterar, com a Amazon, as minhas entregas para outro courier, porque NÃO ACEITAREI ENTREGAS DA CORREOS EXPRESS.
Sinceramente, Inez Alves.
EStimada Cliente,
Após tentaivas de contacto telefonico sem sucesso, informamos que o que nos solicita não é possivel da nossa parte, pois o nosso contrato de transporte é com o fornecedor e não com o destinatario.
Pelo que devera contactar o seu fornecedor e solicitar a transportadora que pretende utilizar.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Se foram os senhores que me telefonaram há pouco, duas vezes, EU ATENDI, mas ninguém falou nada, do outro lado, reafirma a péssima qualidade do serviço da empresa.
Não quero saber se é possível ou não. Não aceitarei encomenda vinda dos senhores, e explicarei o motivo à Amazon.
Estimada D. Ines,
Após contacto telefónico, informamos que a situação já foi internamente reportada para que possamos evitar situaçoes como esta e melhorar a nossa qualidade de serviço aos nossos clientes.
Desde já agradecemos a forma simpatica com que nos atendeu e nos explicou a situação vivenciada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
A empresa me telefonou, outra vez, conversei com a senhora, mostrei a situação; comentei sobre a página no Facebook - Indignados con Correos Express, com 4 mil seguidores, inclusive eu; e avisei que já pedi à Amazon que não me mandem nenhuma compra através deles. Nada mais o que fazer.
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