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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Serviço e atendimento
Número do pedido: 22020716268
Número de seguimento: 101850598
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua reclamação tenha a amabilidade de nos confirmar se o número através do qual entrou em contacto connosco foi do seu número de telemóvel.
Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Poderia ter a amabilidade de nos indicar o número de modo a o tema ser reportado internamente e superiormente?
Obrigada
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
e o meu é: 912958281
O tema foi remetido ao responsável de serviço pelo que voltaremos brevemente ao contacto consigo
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - EL
Tentamos contactá-lo telefonicamente para remeter as nossas sinceras desculpas pelo sucedido.
Informatizamos que internamente foi efectuado o devido alerta pois tal descrito não se coaduna com as instruções e formação que os colaboradores possuem, bem como se constitui como imperativo categórico comportamentos pautados pelo máximo profissionalismo, pela satisfação do nosso cliente.
O nosso principal objectivo é lidar com todos os clientes e envios de maneira profissional e conveniente, pelo que garantimos que a experiência vivenciada pela vossa prestigiada empresa não é típica, nem reflecte o tipo de serviço que prestamos e desejamos oferecer a todos os nossos clientes.
Culminamos reiterando as nossas sinceras desculpas pelo sucedido e pelos contratempos que a patente situação gerou e agradecendo antecipadamente um novo voto de confiança nos nossos serviços .
Ao inteiro dispor
Cordiais Cumprimentos
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