Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express - Rever o modo de entregas

Resolvida
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Isabel apresentou a reclamação

Desde 1 de março que aguardo a entrega de uma encomenda proveniente da Portalmascota.net. Fui infomada que a transportadora seria a correosexpress. Segui a encomenda com o código que me foi fornecido e constacto que desde o dia 1 de março que tentam entregar a encomenda na data prevista que também não sei qual é. Todos os dias tenho essa informação e de seguida a informação que não foi possível a entrega ou por não se encontrar o destinatário ou por não se encontrar a morada, pedindo para agendar outra entrega. Não existe nada onde se possa agendar outra entrega.
Envío: 6383000005024898
En almacén.Destinatario no contesta..
Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar Envio.
En almacén.Destinatario no contesta. - 20 mar 20:17
Origen del envío: LUGO Destino del envío: RUA DA QUINTA VELHA, LOTE 12 - SEMINEIRA LOTE 12 12
Situaciones de su envío
Fechas/hora Población Estado
Vie, 01/03/2019 17:01 LUGO INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.
Vie, 01/03/2019 18:09 LUGO ADMITIDO
Vie, 01/03/2019 18:09 LUGO EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Sáb, 02/03/2019 05:23 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Sáb, 02/03/2019 05:23 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino.
Lun, 04/03/2019 07:05 CACERES REDIRIGIDO. Por un error en la clasificación, su envío no ha llegado al destino correcto. Ya hemos realizado las gestiones necesarias y su envío está siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mar, 05/03/2019 18:07 MADRID EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino.
Mié, 06/03/2019 07:03 LISBOA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mié, 06/03/2019 20:19 LISBOA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino, y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Jue, 07/03/2019 09:57 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Jue, 07/03/2019 18:00 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista
Jue, 07/03/2019 22:00 LISBOA NUEVO REPARTO. Hemos gestionado su envío y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Vie, 08/03/2019 14:54 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Vie, 08/03/2019 20:39 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Vie, 08/03/2019 22:00 LISBOA NUEVO REPARTO. Hemos gestionado su envío y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mar, 12/03/2019 09:58 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mar, 12/03/2019 17:59 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista
Mar, 12/03/2019 21:21 LISBOA NUEVO REPARTO. Hemos gestionado su envío y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mié, 13/03/2019 10:32 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mié, 13/03/2019 17:59 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia logística en nuestro reparto. Ya hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista
Mié, 13/03/2019 22:00 LISBOA NUEVO REPARTO. Hemos gestionado su envío y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Jue, 14/03/2019 09:44 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Jue, 14/03/2019 19:26 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Jue, 14/03/2019 22:00 LISBOA NUEVO REPARTO. Hemos gestionado su envío y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Vie, 15/03/2019 02:37 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Vie, 15/03/2019 19:27 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Vie, 15/03/2019 22:00 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Sáb, 16/03/2019 01:14 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Sáb, 16/03/2019 21:58 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Lun, 18/03/2019 10:59 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Lun, 18/03/2019 19:26 LISBOA EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino, y lo estamos clasificando para ponerlo en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Lun, 18/03/2019 19:32 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Lun, 18/03/2019 22:00 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Mar, 19/03/2019 09:31 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mar, 19/03/2019 18:32 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Mar, 19/03/2019 22:00 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Mié, 20/03/2019 00:10 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Mié, 20/03/2019 09:22 LISBOA EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.
Mié, 20/03/2019 19:38 LISBOA SE MUESTRA LA INCIDENCIA. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Mié, 20/03/2019 20:17 LISBOA EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.
Esta opção não existe!!!!!!!

22 Mar2019
Isabel editou a reclamação
09 Abr2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Caro cliente,

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Cumpre-nos esclarecer V. Exas que a entidade "Correos Express Portugal" iniciou a sua actividade no nosso pais apenas em Maio de 2019, pelo que não dispomos de qualquer informação anterior a este período, que nos permita uma análise ao exposto.

Para qualquer outro esclarecimento adicional, poderá contactar-nos através da n/linha de apoio ao cliente indicada neste portal ou qualquer outro meio alternativo disponível em www.correosexpress.pt

Gratos pela atenção dispensada, apresentamos os n/melhores cumprimentos.

Serviço de Apoio ao cliente
Correos Express PT

30 Abr2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

Ver perfil de Ana Raquel Monteiro

Ana Raquel Monteiro

Está a acontecer-me exatamente o mesmo!!
Como resolveu? Obrigada