No dia 4 de Junho contratei a Rangel para fazer uma recolha no dia seguinte, 5 de Junho.
Telefonicamente foi assegurada a recolha para esse dia e entrega para o dia útil seguinte, 8 de Junho.
A recolha não foi efectuada como combinado, contratado e assegurado pela operadora telefónica. Não apareceu ninguém para levantar nem foi efectuado nenhum contacto para dar satisfação desse atraso.
No dia 8 de Junho contactei a Rangel que entretanto procedeu à recolha e novamente garantiu entrega para o dia seguinte, 9 de Junho. Finalmente a recolha aconteceu dia 8 mas no dia 9 ninguém a entregou.
Gravíssimo tive de aguardar pelos 2 feriados e hoje, dia 12 de Junho, contacto a Rangel para saber o ponto de situação. Com todo o descaramento a operadora telefónica diz que a encomenda está parada e só será entregue na próxima segunda-feira dia 15 de Junho.
Conclusão: a Rangel não é de confiança, contrata com o cliente uma entrega para uma data e só acaba por a entregar 3 dias depois, isto se cumprir com a última informação dada.
Esta é uma empresa que dá zero confiança aos clientes e a quem eu só posso recomendar que NUNCA a contratem.
Esta inforamação também será passada a mais entidades competentes.
Data de ocorrência: 12 de junho 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.