Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Não responde ao cliente

Resolvida
Daria Gumenyuk
Daria Gumenyuk apresentou a reclamação
15 de junho 2020
No dia 27 de Maio recebi a notificação que o objeto com o número de seguimento
148403225224 estava em distribuição e iria ser entregue até 20:00 do mesmo dia.
Efetuei o contato com a FEDEX, e foi confirmado que o objeto estava no veículo em distribuição.
No entanto o objeto não foi entregue. No dia a seguir liguei para a FEDEX e informaram que segundo a informação da FEDEX o processo do objeto encontra-se nas mãos da RANGEL. Efetuamos vários contatos com a Rangel e não obtivemos nenhuma resposta nem informação.
A entidade simplesmente ignora o cliente.
Data de ocorrência: 15 de junho 2020
Correos Express Portugal
16 de junho 2020
Bom dia,

Exma. Sra.

Cumpre-me informar, envio na conta do Expedidor(china), envio é da Gestão da FedEx/TNT.

P.f. contactar via email: FedEx.lis@rangel.com do grupo aduaneiro para ter mais informações do Despacho ou Email da TNT/FedEx: fedex.portugal@tnt.com


Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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