Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

25%

Tempo Médio de Resposta

3%

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

22,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 86.8

2 Kiabi 72.5

3 Mike Davis 72.1

...

Cortefiel20.1

Grupo Cortefiel Portugal

707 22 40 22
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
club@cortefiel.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Cortefiel - Complicação na devolução de artigo online

inna Lytvynenko apresentou a reclamação

19 de julho 2019

Cortefiel - Muito complicação na devolução de artigo compras online crédito do montante em conta

Desde de 27 de Junho, data que me enviei para online cortfiel um email para solicitar devolução dos dos artigos no valor de 24.99 euros e outro no valor 69.99 euros motivo não servia o tamanho . Mandei todos comprovativos de envio dos artigos.Hoje ja 19 de Julho so recebi na minha conta de volta 24.99 euros .Já vão cerca de 20 email sempre na tentativa de resolver a situação . e nada.....
Atenção às compras pelo online nesta marca..

Data de ocorrência: 19 de julho 2019

inna Lytvynenko avaliou a marca

26 de julho 2019

Gosto muito esta marca nas lojas físicas sempre estava satisfeita.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

21 de fevereiro 2024

Cortefiel - Devolução

Boa tarde, A minha reclamação vem no seguimento de ter feito uma devolução online…

Sem resolução

16 de fevereiro 2024

Cortefiel - Casaco danificado

Cortefiel on-line Escrevo esta carta para expressar minha decepção e insatisfação…

Sem resolução

Liliana Fonseca

4 de fevereiro 2024

Cortefiel - Defeito

Realizei a compra de umas calças para o meu marido no dia 10 de janeiro. Infelizmente…

Sem resolução