Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

25%

Tempo Médio de Resposta

3%

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

22,5%

Taxa de Retenção de Clientes

12,5%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 86.8

2 Kiabi 72.5

3 Mike Davis 72.1

...

Cortefiel20.1

Grupo Cortefiel Portugal

707 22 40 22
Avenida de Liberdade, nº 180 E,
3º Esq, 1250-146 - Lisboa
club@cortefiel.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Cortefiel - Devolução

Andreia Gonçalves apresentou a reclamação

19 de agosto 2022

Tenho contactado a marca na tentativa de devolução de um artigo defeituoso, desde junho. O número do apoio ao cliente falha e por email não me respondem. De todas as vezes que fui à loja pediram para tratar de tudo online, o que significa persistir no silêncio. Lamentável um tão mau serviço.

Data de ocorrência: 19 de agosto 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

21 de fevereiro 2024

Cortefiel - Devolução

Boa tarde, A minha reclamação vem no seguimento de ter feito uma devolução online…

Sem resolução

16 de fevereiro 2024

Cortefiel - Casaco danificado

Cortefiel on-line Escrevo esta carta para expressar minha decepção e insatisfação…

Sem resolução

Liliana Fonseca

4 de fevereiro 2024

Cortefiel - Defeito

Realizei a compra de umas calças para o meu marido no dia 10 de janeiro. Infelizmente…

Sem resolução