Performance da Marca
16.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
19%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
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...
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Cortefiel - SMS Publicitárias

Sem resolução
Sara
Sara apresentou a reclamação
2 de janeiro 2017

Já não é a primeira vez que o peço para retirarem o meu contacto telefónico da base de dados e continuo a receber as sms publicitárias da Cortefiel. Recebo sempre a resposta dizendo que já foi retirado e no entanto continuo a receber as sms passados dias ou semanas de o ter pedido e de me confirmarem a remoção do contacto..
Caso esteja inscrita como sócia também pretendo que seja eliminado o meu registo como tal. Há uns anos atrás preenchi o formulário para aderir ao club cortefiel mas posso dizer que fui enganada, pois disseram-me que iria usufruir do desconto já na compra q estava a efetuar e isso não aconteceu... e nunca cheguei a receber o dito cartão do club.
É abusivo o tipo de publicidade feita para não dizer ILEGAL, visto que já pedi mais do que uma vez para retirarem o contacto.
Espero que desta fique resolvido.
 

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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