Cosmélia Cosméticos - Mau atendimento e desrespeito para com o cliente

Fui mal atendida pela recepcionista da referida loja, o qual no momento era a própria dona, que descaradamente me faltou ao respeito. Como é habito geral, antes de escolher qual produto de cabelo ia comprar, resolvi abrir o produto, o qual não vinha com trinca de segurança (nunca vem) e fiz um pequeno teste com uma mecha do meu cabelo. Automaticamente levei os produtos comigo para o balcão. De seguida a atendente (como já referi antes que era a dona) começou a faltar ao respeito comigo e a gritar dizendo que não podia violar os produtos.
Entendo perfeitamente e dava razão a senhora caso não tivesse intenção de comprar os produtos da minha parte mas como a intenção foi praticamente o contrario, não entendi o motivo da fúria e desrespeito da dita senhora para comigo e nem o tom de voz.
Como cliente deveria ser ouvida antes de ser acusada e não é correcto e nunca foi em lugar algum tratar os clientes erroneamente e sem razão aparente.