Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

83,9%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

46,7%

Taxa de Retenção de Clientes

60%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 Cosmetis 85.6

3 Skin 85.4

7Skin, Lda

Cosmetis is all about you.

É altura de tirar o melhor da partido de si próprio e cuidar de quem mais gosta. É sempre a melhor ideia, ainda para mais se é ao melhor preço.
221450129
Chamada para a rede fixa nacional
R. de 5 de Outubro 359,
4100-175 Porto, Portugal
cosmetis@cosmetis.pt

Cosmetis - Não devolução do montante da encomenda

Daniela Rodrigues apresentou a reclamação

30 de agosto 2022

No dia 17 de Agosto informaram-me que não tinham os produtos todos. Pedi o cancelamento da compra e devolução do dinheiro. No dia 18 indiquei os dados para transferência e até hoje -mais de 10 dias - não efectuaram a devolução.
Já reiterei o pedido de pagamento e nenhuma resposta foi dada.. A ponderar apresentar queixa crime..

Data de ocorrência: 25 de agosto 2022

Daniela Rodrigues avaliou a marca

27 de setembro 2022

O baixo valor dos produtos não justifica o mau serviço prestado nem o delay nas respostas.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida