Cosmetis
Cosmetis Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
84,7%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
7Skin, Lda
  • Cosmetis is all about you.

    É altura de tirar o melhor da partido de si próprio e cuidar de quem mais gosta. É sempre a melhor ideia, ainda para mais se é ao melhor preço.

  • 221450129
    Chamada para a rede fixa nacional
  • R. de 5 de Outubro 359,
    4100-175 Porto, Portugal
  • cosmetis@cosmetis.pt
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Rita
Rita
29 de novembro 2019
Resolvida
10/10
Cosmetis - Encomenda não chegou

Boa noite, encomendei dois produtos do site no dia 24 de novembro e ainda não recebi nada, pelo que supostamente houve a tentativa de entrega (não me parece que…

Resolvida
10/10
Patrícia J
Patrícia J
22 de janeiro 2019
Resolvida
10/10
Cosmetis - Produto vazio

Recebi na passada sexta-feira dia 18 de janeiro de 2019 a minha encomenda. Acontece que o produto Caudalie Vineactiv Óleo de Noite Detox 30ml, referência 7756338,…

Resolvida
10/10
Joana Rafaela Sousa Barbosa
Joana Barbosa
1 de setembro 2018
Resolvida
9/10
Cosmetis - Confirmação encomenda

Fiz uma encomenda e fiz o pagamento por multibanco e não recebi qualquer confirmação da encomenda. No site encontra-se em processamento.

Resolvida
9/10
Ricardo Penha
Ricardo Penha
26 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Cosmetis - Pedido de devolução sem resposta

Encomendei 2 produtos de gel medicinal que me foram entregues no dia 17 de agosto. Reparei que o prazo de validade era de apenas de 1 mês. No dia seguinte solicitei…

Resolvida
5/10
Cristiana Rodrigues
Cristiana Rodrigues
15 de julho 2023
Resolvida
8/10
Cosmetis - Reação adversa ao cosmético

Dia 30/06 fiz uma encomenda de um creme para o rosto através do site Skin. Chegou à minha posse dentro do prazo definido de 2 dias, mas dentro de uma embalagem…

Resolvida
8/10
Rute Susana dos Santos Barbaças
Rute Barbaças
12 de julho 2023
Resolvida
8/10
Cosmetis - Pedido 12000179868

No dia 15/06/23 fiz uma compra na Cosmetis de 155,79€. Ao estranhar o atraso no envio, envio um email à Cosmetis para saber do estado do mesmo. Respondem que por…

Resolvida
8/10
Inês Arcanjo
Inês Arcanjo
19 de junho 2023
Resolvida
7/10
Cosmetis - Entrega não efetuada da oferta associada ao cupão utilizado

Bom Dia, Após entrega no dia 14 de junho da encomenda efetuada no dia 8 de junho no vosso site, verifiquei que não veio na encomenda a oferta associada ao cupão…

Resolvida
7/10
Alina
Alina
13 de junho 2023
Resolvida
7/10
Cosmetis - Falta de contato / encomenda pendente

Boa tarde, Efetuei uma encomenda no dia 31/05 recebendo a confirmação da mesma com as referências para pagamento. É verdade que o pagamento ficou pendente por esquecimento.…

Resolvida
7/10
Diana
Diana
24 de maio 2023
Resolvida
6/10
Cosmetis - Falta de reembolso

Ontem após ter feito a reclamação no portal da queixa obtive resposta por via email e um "Conseguimos ajudar?" no Messenger. No email não resolveram o assunto e…

Resolvida
6/10
Diana
Diana
23 de maio 2023
Resolvida
5/10
Cosmetis - Falha no reembolso

Fiz uma encomenda dia 3 de maio de 2022, no dia 5 informaram-me que havia um atraso na encomenda e no dia 9 informaram-me que um dos produtos que tinha comprado…

Resolvida
5/10