Encomendei no dia 18/06/2018 um sistema de barbear FlexiFront X5, uma máquina de barbear, pelo qual pagaria somente o custo de portes de envio e embalagem no valor de 3,90 EUR.
No email de confirmação fui “avisado” de que iria “continuar a receber em intervalos regulares (de base serão 4 vezes por ano) uma embalagem de 8 cabeças sobressalentes pelo preço de 14,90 EUR acrescido dos custos de portes de envio e de embalagem de 3,90 EUR!”, O QUE NÃO PRETENDO DE TODO NEM FIZ QUALQUER ENCOMENDA NESSE SENTIDO.
Como perdi a confiança na empresa, resolvi hoje, dia 26/06/2018, telefonar para a linha indicada 211 523 552 a pedir a anulação da mesma, sendo então informado que tal não era possível dado que a mesma estava já processada e iria receber dentro de 4 a 6 semanas a referida máquina de barbear… sendo ainda informado que a conversa estava a ser gravada.
Pedi a anulação de quaisquer outras “encomendas” QUE NUNCA FIZ, sendo então informado que estariam desde já anuladas, mas que não me poderiam enviar qualquer comprovativo dessa anulação.
Como a conversa que me pareceu suspeita, aliada à venda agressiva de produtos que não encomendei e cada vez mais desconfiado, fui ao Portal da Queixa averiguar da seriedade da empresa e, qual não foi o meu espanto, existem inúmeras queixas desta prática abusiva por parte desta empresa, inclusivamente de ameaças a incautos lesados pela mesma!
Assim, EXIJO que não me seja sequer enviada a máquina gratuita, o que faço dentro dos prazos dado faltarem “pelo menos” seis semanas para receber a encomenda, tempo mais do que suficiente para cancelar o envio!
Desde já AVISO QUE NÃO ACEITAREI A REFERIDA ENCOMENDA, CASO INSISTAM EM ENVIAR!
Pretendo ainda que os dados por mim fornecidos sejam de imediato retirados da base de dados da empresa.
SOLICITO e EXIJO que, por email ou carta e na impossibilidade de obter por outra forma, me enviem um comprovativo da anulação da encomenda.
Naõ fora a intervenção do "Portal da Queixa" estou convencido que este assunto nunca teria sido resolvido! Obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
Boa Noite Francisco! Como ficou a situação não lhe enviaram mais nada?
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