Performance da Marca
41.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
68,6%
Taxa de Solução
32,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Produtos de Higiene
1 Renova 69.1
2 CHEIRALFAZEMA 54.8
3 MyEcoPads 47.2
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Courlux41.5
Courlux International S.A.
  • 211523552
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Apartado 1222
    EC Arroios
    1007-001 Lisboa
  • pt@courlux.com

Courlux - Pagamento de produto não rececionado

Sem resolução
Paulo Alexandre Rosa Marta
Paulo Marta apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Bom dia,
venho por este meio, reclamar que recebi uma informação por SMS da INTRIUM sobre um pagamento em falta relacionado com a Courlux.
De salientar que não recebi qualquer produto desta empresa na minha anterior morada no Funchal, desde o pagamento, referente ao envio de 03 de janeiro de 2022, feito 12 de maio de 2022. Após o pagamento, foi feito o cancelamento da subscrição dos produtos no site. Até a data não me foi confirmada a anulação. Desde então não mais recebi qualquer produto. Em meados de julho retornei a Lisboa por questões de saúde, não estando oficialmente desde 1 de agosto na morada no Funchal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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