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Coverflex - Devolução de valor
Sem resolução
Inês Varandas apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
Bom dia,
No dia 3/11 efetuei uma compra no mercadão tendo pago com o Cartão Coverfle, houve umas ruturas e foi efetuado o reembolso no dia 9/11 de 9,12€ para a Coverflex. Até agora e após insistir várias vezes continuo sem o valor no cartão, já vamos a dia 25/11
Isto é vergonhoso ter de implorar para me devolverem o que é meu e faz falta
No dia 3/11 efetuei uma compra no mercadão tendo pago com o Cartão Coverfle, houve umas ruturas e foi efetuado o reembolso no dia 9/11 de 9,12€ para a Coverflex. Até agora e após insistir várias vezes continuo sem o valor no cartão, já vamos a dia 25/11
Isto é vergonhoso ter de implorar para me devolverem o que é meu e faz falta
Data de ocorrência: 9 de novembro 2022
8 de fevereiro 2023
Bom dia, Inês,
Esperamos que se encontre bem.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos a demora na nossa resposta sobre este assunto. Como lhe foi indicado pela nossa equipa através dos nossos canais de suporte, o valor pode demorar algumas semanas até ficar disponível na sua Coverflex Wallet. Entretanto, o montante já foi devolvido à sua conta no final de novembro/22.
Ficamos à disposição para qualquer outra questão.
Obrigado,
Equipa Coverflex
Esperamos que se encontre bem.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos a demora na nossa resposta sobre este assunto. Como lhe foi indicado pela nossa equipa através dos nossos canais de suporte, o valor pode demorar algumas semanas até ficar disponível na sua Coverflex Wallet. Entretanto, o montante já foi devolvido à sua conta no final de novembro/22.
Ficamos à disposição para qualquer outra questão.
Obrigado,
Equipa Coverflex
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