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Covibus - Má prestação de serviços

Sem resolução
Ana Maria Abrantes Elias
Ana Elias apresentou a reclamação
7 de janeiro 2020
Pretendo reclamar da má prestação de serviços, por parte da Covibus.
Diariamente utilizo o autocarro nº 11 (Hospital-Polo IV), que sai do hospital ás 8, 19h.
Acontece que durante uma semana inteira o horário de passagem do autocarro nunca é o mesmo.
Apanho o autocarro numa paragem intermédia, e o horário de passagem varia diariamente entre 3 e os 7/8 minutos). Claro que a Empresa diz que depende do transito. Seria verdade se o autocarro passasse com atraso, mas não, passa adiantado e depois está a cumprir horário na paragem principal seguinte.
Hoje, 7/1/2020 ás 8,20h estava na paragem da Anil, e o autocarro já tinha passado. Chegou á paragem do Serra Shopping ás 8,24h (tenho como comprovativo o bilhete da minha colega) quando o horário é ás 8,28h. Demorou no trajecto 5m!!! Esta situação acontece frequentemente. Como utilizadores que pagamos os nosso bilhetes/passes temos o direito a ser tratados com mais respeito, e que os horários sejam cumpridos!!!!
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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