CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
4,3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
37%
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CP - Tratam os passageiros como mercadoria!!

Resolvida
João Ramos
João Ramos apresentou a reclamação
27 de julho 2010

A CP, nomeadamente entre Entroncamento-Lisboa-Entroncamento, presta cada vez mais péssimo serviço de transporte e cada vez mais trata os passageiros como mercadoria. Nestes dias de calor intenso é normal haver carruagens (serviço inter-regional e regional) onde o ar condicionado não funcione. E a situação pode continuar assim indefinidamente porque a cena repete-se nas mesmas carruagens. Parece autenticamente transporte de animais ! Reclamar não vale a pena uma vez que nem se dignam responder ! Mas não deixa de ser caricato que no Outono e Primavera quando entendem que devem lligar a "climatização" verifica-se que funciona eficazmente, em especial em dias de frio na rua mas que, no entender de quem liga a coisa, será Verão no interior, chegando a estar melhor ambiente na rua que dentro das carruagens ! Mais um exemplo do Estado Económico a que chegou este Estado em que só quem tem muito dinheiro sobrevive uma vez que noas Alfas e nos Inter-cidades a situação não se verifica ou, caso se verifique a composição não circula. Só o "gado" que paga os passes é que pode viajar como animais... Um mimo esta CP !

Data de ocorrência: 27 de julho 2010
CP - Comboios de Portugal
19 de novembro 2012
Exº Senhor João Ramos

Agradecemos desde já o seu contacto e a preferência por fazê-lo via Internet.

Nesta data foi enviado à nossa Unidade de Negócio:

CP Regional

para tratamento e informação posterior.


Melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida
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