CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
15.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,1%
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CP - Alfa pendular sem condições de higiene

Sem resolução
João Manuel Duarte Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
22 de junho 2016

22/6/2016 viagem Braga Lisboa 6h07
Condições de higiene apresentadas pela carruagem onde viajo lamentáveis para um serviço que é suporte de excelência. Lixo espalhado na carruagem, casa de banho papel higiénico nem toalhetes, verdadeiramente lamentável. Quem os visita fica com uma imagem de um país do 3o mundo.

Data de ocorrência: 22 de junho 2016
CP - Comboios de Portugal
22 de agosto 2016
Exmos. Senhores

Em resposta à comunicação recebida, informamos que, até à data presente, não foi recepcionada através dos canais oficiais disponibilizados pela Empresa, qualquer reclamação sobre o assunto apresentado pelo Cliente João Manuel Duarte Rodrigues.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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