CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
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CP - Atraso no comboio

Sem resolução
Daniela Correia
Daniela Correia apresentou a reclamação
27 de abril 2017

No dia 3 de Março de 2017, comprei o bilhete 33473188408, para o AP das 18:09h. O comboio chegou depois das 19:30h, com um atraso à chegada ao Porto de mais de 1,5h. Assim, solicitei, no portal da CP, o reembolso do bilhete, como e devido, e recebi uma resposta automatica do no-reply@cp.pt , dizendo que estavam a analisar o meu caso. Até à data não recebi outra resposta ou reembolso.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de abril 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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