CP - Atraso nos comboios

Venho pelo presente manifestar o meu desagrado pelos serviços prestados pela CP.
É um absurdo a quantidade de vezes que os comboios chegam atrasados.
Inúmeras vezes que perdi o comboio que faz ligação de porto Campanhã a Paredes, porque o que sai de Aveiro ás 19:42 nunca sai a horas.
Hoje dia 28 de maio, o comboio das 19:12 de Aveiro para Porto Campanhã inicialmente estava atrasado 6 minutos, depois 8 minutos, depois 12 e depois 17 minutos.
Já que está atrasado pelo menos deviam de dar o tempo exato de atraso para ao menos podermos tomar outras providências. Em vez de a cada minuto 3 minutos alterar a hora.
No comboio perguntei ao revisor se era possível apanhar o comboio as 19:50 no Porto, a resposta foi : se não apanhar as 19:50 apanha as 20:50 ou á hora que for o próximo.
A minha pergunta é: para este serviço é que se paga 15,60€. Para nunca chegar ás horas previstas e para ainda por cima serem antipaticos com quem pagou um serviço que não foi prestado devidamente.
Cumprimentos
Liliana Moreira