Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,3%

Tempo Médio de Resposta

2,4%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

26,8%

Taxa de Retenção de Clientes

43%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 35

3 CP - Comboios de Portugal 15.7

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
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CP - Comboios de Portugal - Alfa digno de sucata

Nuno Silva apresentou a reclamação

13 de março 2019

Somos literalmente enganados sempre que compramos a viagem em Alfa de Braga a Lisboa, é indicado que está locomotiva moribunda foi solução de última hora quando na realidade este comportamento é sistemático desde pelo menos o início do ano. Portas com bastante ferrugem, cadeiras degradadas, etc etc

Data de ocorrência: 13 de março 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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