CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
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CP - Comboios de Portugal - Atraso de comboios

Resolvida
2/10
Jorge Ribeiro Ferreira
Jorge Ferreira apresentou a reclamação
19 de julho 2019
Cheguei a estação de s. João do Estoril para ir para Alcântara as 18:00. Deveriam ter vindo um comboio as 18:10, 18:22 e nunca chegaram sem aviso nenhum nem na estação nem online. No sentido s. João -> Cascais passaram 5 comboios. Claramente havia um problema de disponibilidade de comboios em Cascais. E isto justamente na hora de ponta. Um clara falta de organização. E quem paga são os clientes!!! Deveriam ter vergonha no serviço que dão.
Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Jorge Ribeiro Ferreira
Jorge Ferreira avaliou a marca
25 de dezembro 2020

Muito má

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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