CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Esta é a sua empresa? Clique aqui

CP - Comboios de Portugal - Atraso e sem comunicação

Sem resolução
João Franco
João Franco apresentou a reclamação
19 de julho 2019
Dia 19 de Julho 2019. Ao chegar à estação do cais do sodre vejo que o último comboio das 18 horas foi suprimido e o seguinte seria as 19:02, que deveria parar em todas as estações na direcção de cascais.
Pelas 19:15 finalmente arranca, sem qualquer informação sobre o porquê do atraso e, aparentemente houve uma mudança, e já não é um comboio que para em todas mas um rápido. Nisto tudo não houve uma única forma de contacto para se perceber o problema e apanhar o comboio certo. Indecente e horrível serviço
Data de ocorrência: 19 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.