CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,8%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
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CP - Comboios de Portugal - Atrasos

Sem resolução
Céline de Olival
Céline Olival apresentou a reclamação
4 de outubro 2018
Venho demonstrar o meu desagrado no atendimento por parte da companhia comboios de Portugal.
Numa viagem ao Porto em que a viagem estava destinada a partida as 18h45 no Oriente acabou por partir apenas passado um hora. E sem falar que me vez de indicar logo que está bastante atrasado vão comunicando de 10 em 10 minutos e mantendo no placar das plataformas sempre o horário inicial.
Uma pessoa sai mais cedo do trabalho para chegar a horas para chegar aos seus compromissos a tempo e horas e depois é este atendimento.
Não penso em voltar a utilizar esta companhia para estético de viagens.

Obrigado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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