CP - Comboios de Portugal - Ausência de serviços mínimos durante greves

Venho por este meio apresentar a minha profunda insatisfação relativamente ao serviço prestado pela CP – Comboios de Portugal durante os frequentes períodos de greve que têm vindo a ocorrer.

Enquanto cliente com passe mensal pago atempadamente, considero inadmissível que a empresa não assegure serviços mínimos adequados, deixando os passageiros completamente desamparados. Compreendo e respeito o direito à greve por parte dos trabalhadores, mas é inaceitável que esse direito seja exercido à custa de quem depende diariamente dos vossos serviços para trabalhar, estudar e cumprir obrigações pessoais.

Se a única solução é recorrer sistematicamente a operadores concorrentes, então não faz sentido continuar a pagar um passe da CP, que na prática não assegura aquilo que se comprometeu a fornecer. A empresa deve garantir alternativas viáveis ou compensações justas para os utilizadores afetados, sob pena de estar a prestar um serviço incompleto, mas cobrado na totalidade.

Agradeço que esta reclamação seja considerada com a devida seriedade e aguardo uma resposta da vossa parte, bem como informação sobre eventuais medidas compensatórias para os dias em que o serviço não foi prestado.