CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
27%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
Esta é a sua empresa? Clique aqui

CP - Comboios de Portugal - Carruagem infestada de baratas

Sem resolução
Inês Domingues
Inês Domingues apresentou a reclamação
30 de março 2019
Na passada sexta-feira, dia 29/03/2019 fiz uma viagem no comboio intercidades que saiu da estação do Oriente às 19h39. Comprei o bilhete online e sentei-me no lugar 77 na carruagem 22. Infelizmente a viagem tornou-se bastante desagradável assim que percebi que a carruagem estava infestada de baratas. Baratas?!!! Reparei que a rapariga que estava ao meu lado se encontrava bastante assustada porque uma barata passou perto da janela do comboio e escondeu-se no caixote do lixo ao lado dela... Na fila de lugares do outro lado também estava uma rapariga a sacudir baratas do casaco e a tentar matar uma que estava escondida no banco dela com aquele paninho branco que costuma estar na zona da cabeça em todos os lugares... A sério CP, que condições de higiene são estas?! Agora tenho medo de voltar a viajar nos vossos comboios...
Data de ocorrência: 30 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.