CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,8%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
26,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
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CP - Comboios de Portugal - Comboios suprimidos

Sem resolução
8/10
Alice Silva
Alice Silva apresentou a reclamação
6 de março 2019
Bom dia,
Fiz diversas reclamações à CP por suprimir todos os dias o comboio que apanho, em Novembro e Dezembro de 2018 e a única resposta que obtive foi uma carta datada de 25 Fevereiro de 2019 a falar nos atrasos ocasionais dos mesmos.
Fiz também uma reclamação (nº 26068719) por aqui a 15-Fev-2019 e a CP não respondeu.
Continuo sem uma justificação, os comboios continuam a ser suprimidos de vez em quando e ando a pagar passe para ficar à seca na estação e a chegar tarde aos meus compromissos.
Data de ocorrência: 6 de março 2019
Alice Silva
Alice Silva avaliou a marca
7 de novembro 2022

A CP continua a falhar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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