CP - Comboios de Portugal - Devolucao do dinheiro pago por bilhetes durante a greve

Miguel apresentou a reclamação

18 de março 2023

Comprei bilhetes de ida e volta para o Alfa. Anunciaram greve, nao cheguei a usa-los. Pedi o reembolso no dia 1 de Março, ate hoje ainda nao vi nem dinheiro nem quando tento ligar para a linha de atendimento, ninguem atende. Da ultima vez estive 25 minutos a espera e tive que desligar.

Mais um pessimo atendimento de uma entidade de utilidade publica.

Data de ocorrência: 1 de março 2023

Miguel

1 de abril 2023

Devido á falta de resposta desta reclamacao e ao tempo que ja passou desde a requisicao da devolucao dos bilhetes, irei escalar esta queixa para o livro de reclamacoes e fazer uma comunicacao ao regulador.

Miguel avaliou a marca

3 de junho 2023

so depois de uma queixa no livronl de reclamacoes, a cp se dignou a resolver o problema. Esta empresa é um pessimo exemplo para o país.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução