Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2,4%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

26,8%

Taxa de Retenção de Clientes

43%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 35

3 CP - Comboios de Portugal 15.7

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
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CP - Comboios de Portugal - Distância de segurança imposta pelas Autoridades Competentes

Regina Castro apresentou a reclamação

27 de junho 2020

Estou a fazer a viagem lisboa sta. apolónia, no comboio inter-cidades com início da viagem ás 09:30h com destino a coimbra. sigo viagem na carruagem 11 no lugar 102, e no lugar 101, imediatamente á minha frente, ou seja o lugar 101, segue viagem ocupa
Será que está a ser cumprida a distância de segurança imposta pelas Autoridades Competentes, na actual situação de Pandemia? Os lugares de segurança impostos não estão a ser cumpridos.

Data de ocorrência: 27 de junho 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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