CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
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CP - Comboios de Portugal - Greve

Sem resolução
Maria Cristina Barbosa de Freitas
Maria Freitas apresentou a reclamação
5 de junho 2023
Além da greve que começou novamente hoje e que só prejudica quem necessita deste transporte, hoje ao chegar à estação do Cais do Sodré, os portões de entrada para as plataformas estavam encerrados e uma multidão cá fora. Só abriram quando chegou o comboio e o atropelo das pessoas para entrar e correr para o comboio foi indescritível. Isto é um mau trato ao passageiro que paga o seu bilhete e o seu passe. Não se faz! Era bem melhor não cobrar passes nem bilhetes se querem prejudicar a empresa, porque desta maneira são só os passageiros as vítimas destas greves.
Data de ocorrência: 5 de junho 2023
Maria Freitas
3 de julho 2023
Nem uma resposta ou justificação foi dada pela parte da empresa.
Não poderiam fazer ao menos isso?ignorar é pior do que uma desculpa esfarrapada...
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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