CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
23%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Ranking na categoria
3 Refer 31
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CP - Comboios de Portugal12.4
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CP - Comboios de Portugal - Limpeza

Sem resolução
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Pedro Rocha
Pedro Rocha apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Numa viagem de comboio de Campanhã para Aveiro, reparei que a limpeza do comboio não inclui as janelas do lado exterior.
Como os bilhetes não são nada baratos, enquanto cliente, acho que as condições das carruagens deve ser o melhor. Já que não o é em conforto, pelo menos que seja em limpeza.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2022
Pedro Rocha
Pedro Rocha avaliou a marca
5 de dezembro 2022

Podiam melhorar a limpeza, já que algumas janelas estão tão sujas que nem se vê nada para o lado de fora

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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