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CP - Comboios de Portugal - Mau atendimento de funcionário incompetente
Sem resolução
8/10
Carolina Almeida apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
Tenho o meu passe mensal, carregado até ao dia 26 de cada mês.
Hoje, quando me deslocava no comboio, o revisor COSTA LEITE cobrou-me um novo valor, defendendo que eu não tinha o meu cartão carregado. Este, ameaçou-me ainda dizendo que ou pagava aquela viagem ou pagava 120€ de multa, isto já num tom extremamente desagradável e com o comboio cheio. Dirigi-me diretamente aos balcões da CP, onde que indicaram que eu realmente ainda tinha viagens para fazer até ao dia 26.
Hoje, quando me deslocava no comboio, o revisor COSTA LEITE cobrou-me um novo valor, defendendo que eu não tinha o meu cartão carregado. Este, ameaçou-me ainda dizendo que ou pagava aquela viagem ou pagava 120€ de multa, isto já num tom extremamente desagradável e com o comboio cheio. Dirigi-me diretamente aos balcões da CP, onde que indicaram que eu realmente ainda tinha viagens para fazer até ao dia 26.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
Carolina Almeida avaliou a marca
14 de outubro 2022
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Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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