CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
11,8%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43%
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CP - Comboios de Portugal - Mau funcionamento de infraestruturas na estação da povoa de santa iria

Sem resolução
4/10
Joaquim Ferro
Joaquim Ferro apresentou a reclamação
22 de março 2023
Venho por este meio reclamar o mau funcionamento das infraestruturas da Estação da CP da Povoa de Santa Iria. quem acede à Estação através da entrada pela linha 1, nao tem acesso ao elevador, sem funcionar à mais de 2 meses, e tambem sem escada rolante, que já nao funciona à muitos anos, sendo o acesso ao piso superior da estação, para quem tem que aceder a outra linha, apenas pelas escadas, ora se um utente tiver dificuldades de locomoção, nao pode apanhar o comboio para outro destino que não seja no sentido de Alverca, pelo facto de não ter como aceder ao piso superior da estação, para aceder a outras linhas ou até para comprar o seu titulo de transporte.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Joaquim Ferro
6 de abril 2023
Venho por este meio reclamar o mau funcionamento das infraestruturas da Estação da CP da Povoa de Santa Iria. quem acede à Estação através da entrada pela linha 1, nao tem acesso ao elevador, sem funcionar à mais de 2 meses, e tambem sem escada rolante, que já nao funciona à muitos anos, sendo o acesso ao piso superior da estação, para quem tem que aceder a outra linha, apenas pelas escadas, ora se um utente tiver dificuldades de locomoção, nao pode apanhar o comboio para outro destino que não seja no sentido de Alverca, pelo facto de não ter como aceder ao piso superior da estação, para aceder a outras linhas ou até para comprar o seu titulo de transporte.
Joaquim Ferro
Joaquim Ferro avaliou a marca
1 de junho 2023

A reclamaçao nao deu em nada. Nem resposta tive por parte da CP

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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