CP - Comboios de Portugal

Categoria
Comboio e Metropolitano

Telefone: 707210220

Morada
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa

E-mail
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Website
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CP - Comboios de Portugal - Propaganda enganosa

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Verônica Santos apresentou a reclamação

Fui a uma bilheteira CP da estação de sete rios as 06 :54 do dia 09/04/2019, para me informar sobre a tal promoção de 5€ Lisboa - porto. O senhor que estava no atendimento me disse de maneira bem grosseira, que essa promoção não existe, nunca existiu. Que fica disponível depois da meia noite por um milésimo de segundos e se existisse teria que ser com 60 dias de antecedência. Mas sempre insistia em dizer que essa promoção nunca existiu. E eu muito impressionada insisti e perguntei: então se não existe porque está escrito no vosso site? Estão a fazer propaganda enganosa agora também? Ele resmungou qualquer coisa e voltou a dizer que isso não existe. Eu estive para pedir o livro de reclamações, mas antes queria uma resposta, já que no site diz que a promoção está disponível ate dia 30/04. Quando tento dialogar no chat da empresa eles a partir de uma determinada altura bloqueiam a conversa e me deixam sem uma solução. É ridículo uma empresa apresentar uma proposta que nao consegue cumprir. É propaganda enganosa, falta de respeito com as pessoas. Tirando o péssimo atendimento de um senhor sem um pingo de educação.
Verônica Santos está a aguardar resposta da marca

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