Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,5%

Tempo Médio de Resposta

2,4%

Taxa de Solução

12%

Média das Avaliações

26,4%

Taxa de Retenção de Clientes

42,7%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 34.9

3 CP - Comboios de Portugal 15.7

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
apoiocliente@cp.pt

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CP - Comboios de Portugal - Reclamado

Tiago Alves apresentou a reclamação

22 de agosto 2019

Olá boa noite venho por este meio comunicar a cp por atrasos de comboio e de passageiros eu estou neste momento em Vila franca de Xira a espera de um comboio para Campolide que vem da castanheira do Ribatejo que era para estar aqui em Vila franca de Xira as 20h13 eu tenho que apanhar 2 comboios isto e demais tenho que ainda apanhar a Fertagus para o Pragal de Campolide agradeço que venha o comboio mais depressa possível cumprimentos Tiago Alves obrigada pela compressão

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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