CP - Comboios de Portugal - Recusa de devolução de duas passagens a Coimbra

EX MOS SENHORES
GOSTARIA DE SER DEVIDAMENTE INFORMADO PORQUE NAO ME QUISERAM FAZER A TROCA DE DOIS BILHETES POR EU TER PERDIDO O COMBOIO NO BILHETE FALA QUE TROCA SERÁ FEITA PARA O CARTAO E NAO FALA QUE TEM DUAS HORAS PARA TROCAR O MESMO.
SE EU PERDI O COMBOIO POR 10 MIN TIVE QUE ME DESLOCAR A COIMBRA EM VIATURA PESSOAL POIS TINHA MARCAÇÃO NO SEF PARA AS 10 H 30 M EM COIMBRA E SE ESTIVESSE A ESPERA QUE ME DEVOLVESSEM O DINHEIRO NUNCA TINHA CHEGADO A COIMBRA NA HORA MARCADA.
QUANDO VOLTEI AS 13-H 30 M PEDI A FUNCIONARIA A TROCA POIS TINHA QUE LA VOLTAR DIA 3-10-2019 E ESCUSAVA DE ESTAR A DESPENDER DE MAIS DINHEIRO .O QUE ME FOI NEGADO..
AGUARDO ATENTAMENTE A VOSSA ATENÇÃO PARA QUE O DINHEIRO ME SEJA DEVOLVIDO E QUE COLOQUEM TAMBÉM ESSA INFORMAÇÃO ...DEVOLUÇÃO SÓ COM DUAS HORAS NO BILHETE TERIA SIDO MAIS FÁCIL
GRATO PELA ATT

SRS ADMINISTRADORES

FAÇAM O VOSSO TRABALHO E DEVOLVAM
O DINHEIRO DO BILHETES QUE SABEM QUE NAO HE VOSSO
FAZ MAIS QUE 30 DIAS E NAO RESPONDEM
OS SENHORES NAO ESTAO ACIMA DA LEI
O O SERVIÇO HE ASSIM TANTO