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Calçada do Duque, Nº 20
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CP - Comboios de Portugal - Reembolso de bilhetes
Resolvida
3/10
André Teixeira apresentou a reclamação
8 de abril 2019 (editada a 10 de abril 2019)
É inconcebível e extremamente desagradável estar desde o dia 3 de Janeiro de 2019 a aguardar o reembolso de 2 bilhetes devido à greve que efetuaram durante o período natalício de 2018.
Por diversas reclamações via contact center ou através do gabinete de apoio ao cliente em Lisboa Oriente, não há qualquer resposta positiva da vossa parte.
Posto isto, quero que resolvam esta situação o mais depressa quanto possível, sob pena de instaurar um processo contra a vossa fraca autuação dos serviços.
Consta que os valores dos seguintes bilhetes deverão ser postos na conta bancária que indiquei no passado dia 3 de janeiro em Entrecampos junto do vosso operador João.
O cliente não tem culpa da morosidade dos vossos serviços e do atraso dos respetivos reembolsos.
Por diversas reclamações via contact center ou através do gabinete de apoio ao cliente em Lisboa Oriente, não há qualquer resposta positiva da vossa parte.
Posto isto, quero que resolvam esta situação o mais depressa quanto possível, sob pena de instaurar um processo contra a vossa fraca autuação dos serviços.
Consta que os valores dos seguintes bilhetes deverão ser postos na conta bancária que indiquei no passado dia 3 de janeiro em Entrecampos junto do vosso operador João.
O cliente não tem culpa da morosidade dos vossos serviços e do atraso dos respetivos reembolsos.
Data de ocorrência: 8 de abril 2019
André Teixeira avaliou a marca
6 de setembro 2019
Não voltaria a fazer negócio com a CP. O problema é que não há outra companhia para poder circular por linha férrea em Portugal.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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