CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
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CP - Comboios de Portugal - Serviço de wi-fi

Sem resolução
1/10
Humberto Rodrigues
Humberto Rodrigues apresentou a reclamação
4 de agosto 2019
O Wi-Fi não funciona. A rede é visível, é possível conectar, a conexão é forte, mas não há Internet.

Suspeito que a conexão exista só para terem acesso à nossa informação pessoal.

Se o serviço não funciona deviam avisar os clientes e desligar o Wi-Fi. Para quê tê-lo ligado se não funciona?

Como se não bastasse, a Internet por dados é quase inexistente uma vez que há pouca ou nenhuma rede dentro das carruagens.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2019
Humberto Rodrigues
Humberto Rodrigues avaliou a marca
15 de dezembro 2020

Ficou tudo na mesma.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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