Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2,4%

Taxa de Solução

11,8%

Média das Avaliações

26,8%

Taxa de Retenção de Clientes

43%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 40.8

2 Metro do Porto 35

3 CP - Comboios de Portugal 15.7

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
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CP - Comboios de Portugal - Supressão comboios

Margarida rafael apresentou a reclamação

28 de fevereiro 2019

Constantemente suprimem o comboio das 7h58 na hora de ponta no percurso sintra oriente. O seguinte vai apinhado as pessoas sentem se mal e não raras vezes ficamos a espera do inem para que possam ser assistidas. Já vou para o trabalho com meia hora de antecedencia e mm assim muitas vezes chego atrasada. Parece ser de propósito...à hora que faz mais mossa. Porquê?????

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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