CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
15.7
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,7%
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CP - Comboios de Portugal - Supressões e atrasos comboios

Sem resolução
Joana Lourenço
Joana Lourenço apresentou a reclamação
15 de novembro 2019
A oferta de comboios de 10 em 10 minutos na linha de Sintra, com supressões e atrasos não é viável para um bom funcionamento.
O serviço tem de ser reorganizado, colocarem mais comboios, não suprimirem e fazerem linhas alternativas entre as estações que têm maior movimento.
Não é tratarem as pessoas como objectos, são pessoas que pagam impostos, o passe e também têm horários a cumprir para além de que afecta o estado psicológico de uma pessoa logo pela manhã. Vergonha e caos são as palavras para descrever o dia-a-dia que se tem vivido !!
Data de ocorrência: 15 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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