Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,8%

Tempo Médio de Resposta

2,5%

Taxa de Solução

12,3%

Média das Avaliações

27%

Taxa de Retenção de Clientes

43%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.1

2 Metro do Porto 36

3 CP - Comboios de Portugal 16.1

707210220
Calçada do Duque, Nº 20
1249-109 Lisboa
apoiocliente@cp.pt

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CP - Falta de condições nos comboios

Ana Monteiro apresentou a reclamação

11 de agosto 2017

Nos últimos dias é impossível andar nos comboios da linha de Sintra. Os ares condicionados não funcionam e mesmo abrindo as janelas o calor é insuportável e o ar irrespirável. Que tal arranjarem os comboios? É darem aos utentes um serviço como deve ser.

Data de ocorrência: 11 de agosto 2017

Ana Monteiro avaliou a marca

19 de dezembro 2020

Hfyhb

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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