CP - Comboios de Portugal
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Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
19,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,7%
Ranking na categoria
Comboio e Metropolitano
3 Refer 17.9
...
CP - Comboios de Portugal17.3
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CP - Impedido de viajar

Sem resolução
Miguel Vieira
Miguel Vieira apresentou a reclamação
8 de julho 2016

Fui impedido de viajar no Comboio CP que partia as 18:10 da Estação de S. Bento com destino a Ovar. A fila para comprar títulos de viagem estavam demasiado grande e o revisor/pica obrigou-me a sair do comboio para comprar o título. Não consegui comprar o título a tempo e perdi, por isso o comboio.

Data de ocorrência: 8 de julho 2016
CP - Comboios de Portugal
11 de julho 2016
Exmos. Senhores

Para vosso conhecimento informamos que, até à data presente, não foi recepcionada através dos canais oficiais disponibilizados pela Empresa, qual reclamação sobre o assunto apresentado pelo Exª Sr Miguel Ângelo Diogo Vieira.

Sem mais de momento, apresentamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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