CP - Comboios de Portugal
CP - Comboios de Portugal
Performance da Marca
18.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
13,4%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,6%
Esta é a sua empresa? Clique aqui

CP - Informação de atrasos pouco credível

Sem resolução
Manuel Guerreiro
Manuel Guerreiro apresentou a reclamação
28 de junho 2016

Hoje pelas 04:40 horas a CP informava que combóio regional Porto-Lisboa com horário em Santana-Cartaxo pelas 04:51 horas estava com atrazo de 7 minutos. Saí apressadamente de casa para não perder o combóio. Pois o atrazo que estava anunciado de 7 minutos cifrou-se efectivamente em 34 minutos.

Data de ocorrência: 28 de junho 2016
CP - Comboios de Portugal
27 de julho 2016
Exmos. Senhores

Para vosso conhecimento informamos que, até à data presente, não foi recepcionada através dos canais oficiais disponibilizados pela Empresa, qual reclamação sobre o assunto apresentada pelo Cliente Exº Sr Manuel António Martins Guerreiro.

Sem mais de momento, apresentamos a nossa disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.